Dňa 13. októbra 2021 bol v našej spoločnosti inštalovaný AlzaBox. Nájsť ho môžete na autobusovom nástupišti v novom závode, kde bol pripojený na elektrickú energiu.
Alza je najväčší obchod s počítačmi a elektronikou. V dnešnej dobe, kedy sme zvyknutí nakupovať v online prostredí, je čoraz viac časté, že tovar si objednáme, zaplatíme a následne čakáme na jeho doručenie. A práve AlzaBox je schránka na vyzdvihnutie tovaru.
Viac informácií nám poskytol Bc. Andrej Mikula, projektový manažér spoločnosti Alza.
Ako funguje AlzaBox?
– Celý proces je úplne jednoduchý a rýchly. Vyberiete si tovar na Alza.sk a vložíte objednávku do košíka. Potom zvolíte doručenie do AlzaBoxu, kde je možné vybrať si presné miesto, v tomto prípade je to Valaská – Piesok. Zvolíte si osobný odber a počkáte na potvrdzovaciu SMS správu, kde vám príde kód na vyzdvihnutie. Tovar si následne môžete kedykoľvek vyzdvihnúť z vybraného AlzaBoxu.
Môžete nám v krátkosti opísať návod na jeho použitie?
– Nie je to nič zložité. Na dotykovej obrazovke zadáte autorizačný kód z SMS správy alebo e-mailu. Ak ste objednávku nezaplatili vopred, použite platobnú kartu priamo v AlzaBoxe. Po zaplatení objednávky sa otvorí schránka, v ktorej je uložená vaša objednávka. Vyzdvihnite si ju a po vybratí balíčka s objednávkou zatvorte schránku.
Prečo využívať AlzaBox a v čom sú jeho výhody?
– Jeho hlavnou výhodou je rýchle vyzdvihnutie tovaru za pár sekúnd a to, že je prístupný nonstop – cez deň aj v noci. Uloženie tovaru v AlzaBoxoch je bezpečné, keďže sú strážené alarmom a kamerovým systémom 24 hodín denne, 7 dní v týždni. AlzaBoxy sú tiež ideálne pre zákazníkov, ktorí preferujú bezkontaktné vyzdvihnutie tovaru.
Je možné sledovať zásielku a vedieť presný čas doručenia?
– Samozrejme. Po odoslaní objednávky dostanete e-mailom odkaz, vďaka ktorému budete môcť sledovať cez webovú stránku priebeh objednávky a čas doručenia.
Koľko času majú zákazníci na to, aby si z AlzaBoxu vybrali svoju zásielku? Čo sa stane s objednávkou, ktorú si nestihnú vyzdvihnúť v termíne?
– Na vyzdvihnutie zásielky majú zákazníci dva dni od doručenia. Potom sa objednávka stornuje a vracia späť. Ešte 24 hodín pred vrátením dostanete SMS správu a e-mail o poslednej šanci na vyzdvihnutie. V prípade, ak si objednávku nestihnete vybrať, tak sa stornuje a peniaze sú vám vrátené späť.
Aká maximálna veľkosť zásielky sa zmestí do AlzaBoxu?
– Maximálnu veľkosť sa dozviete priamo počas nákupu. Pokiaľ bude tovar objemnejší, systém vám nedovolí zvoliť možnosť vyzdvihnutia v AlzaBoxe.
Šikovný tip na záver: Zaplaťte objednávku kartou vopred a ušetrite. Pri online platbe vás doručenie do AlzaBoxu stojí len 1,80 eura a ušetríte tak 0,80 eura v porovnaní s platbou pri vyzdvihnutí.
