Začiatkom októbra sme si pripomenuli pätnásť rokov odvtedy, ako vznikla „éseročka“ ŽP Bezpečnostné služby. Za roky existencie sa z nej stala moderná bezpečnostná firma, ktorá v súčasnosti zabezpečuje ochranu majetku, kontrolu objektov aj množstvo ďalších činností. Významnú úlohu v jej práci zohrávajú moderné technológie, no nenahraditeľným zostáva ľudský faktor.
Pri príležitosti jej jubilea sme sa rozprávali s Petrom Sujom, riaditeľom spoločnosti.
ŽP Bezpečnostné služby si pripomínajú pätnáste výročie od svojho založenia, respektíve od roku 2011 ste dcérskou spoločnosťou ŽP a.s. Ako si spomínate na začiatky, čo predchádzalo vzniku a čo bol hlavný dôvod, že ste sa stali „samostatnou jednotkou“?
– Činnosť strážnej služby alebo jej predchodcov – závodnej stráže, prípadne podnikovej polície, bola v minulosti zabezpečovaná v zásade vlastnými zamestnancami Železiarní Podbrezová. Zároveň nebola nijakým spôsobom legislatívne upravená.
Až v roku 1997 došlo k prijatiu zákona o prevádzkovaní súkromných bezpečnostných služieb a podobných činností, v ktorom boli stanovené podmienky, za ktorých bolo možné strážnu službu vykonávať. Takisto bolo stanovené, že zamestnanci, ktorí strážnu službu vykonávajú, musia byť držiteľmi preukazu odbornej spôsobilosti. Zároveň vznikol inštitút „vlastnej ochrany,“ teda ochrany majetku vlastnými zamestnancami. Bolo určené, že tieto činnosti je možné vykonávať len na základe licencie udelenej políciou. Bola teda zriadená Vlastná ochrana ako súčasť Odboru obrany a ochrany.
V roku 2005 bol prijatý nový zákon, ktorý túto oblasť upravoval, konkrétne zákon o poskytovaní služieb v oblasti súkromnej bezpečnosti. Jeho postupnými novelizáciami, ako aj modernizáciou technického zabezpečovania objektov a rozširovaním činností, ktoré mala vlastná ochrana zabezpečovať, nastala situácia, že inštitút vlastnej ochrany už nepostačoval na to, aby boli plnené úlohy v súlade so zákonom.
Z úrovne vedenia ŽP a.s. došlo k rozhodnutiu, že vznikne spoločnosť ŽP Bezpečnostné služby s.r.o. ako stopercentná dcérska spoločnosť ŽP a.s., ktorá bude poskytovať bezpečnostné a strážne služby materskej spoločnosti, ďalším spoločnostiam ŽP GROUP a zmluvným partnerom na komerčnej báze. ŽP Bezpečnostné služby s.r.o. získali licenciu na prevádzkovanie strážnej služby a od 1. októbra 2011 začali svoje služby poskytovať.
Bolo pozitívne, že spoločnosť mala takéto základy?
– Mali sme veľkú výhodu, že sme nevznikli „na zelenej lúke,“ ale došlo viac-menej k transformácii vlastnej ochrany na súkromnú bezpečnostnú službu. To znamená, mali sme zamestnancov, pretože väčšina pracovníkov vlastnej ochrany prešla do súkromnej bezpečnostnej služby, mali sme nastavenú väčšinu postupov a za sebou ŽP a.s. Čo viac si na začiatok činnosti môžete priať?
Keď sa obzriete za tými rokmi, aké boli z vášho pohľadu?
– Všehochuť. Niečo bolo lepšie a jednoduchšie, niektoré úlohy a prípady boli náročnejšie, iné boli nepríjemné, ale ku všetkým sme sa postavili čelom a riešili sme ich.
Aké boli za toto obdobie najväčšie výzvy, s ktorými ste sa museli popasovať?
– Pätnásť rokov je taká dlhá doba, že priniesla rôzne výzvy. Možno by som to nenazval najväčšou výzvou, ale významným procesom, ktorý sme museli absolvovať, bola digitalizácia strážnej služby. Prešli sme od papierovej formy evidencií k elektronickej, od fyzického stráženia po elektronické zabezpečovacie a kamerové systémy. To umožnilo zefektívnenie našej práce. Napríklad aj tak, že činnosti, ktoré sme zabezpečovali v roku 2011 so sto zamestnancami, zabezpečujeme v súčasnosti so sedemdesiatimi, pritom činností a zabezpečených objektov je podstatne viac. Elektronizácia nám umožňuje niektoré úlohy zveriť technike a so zamestnancami sa zamerať na tie činnosti, pri ktorých je nutná ich fyzická prítomnosť. Nič z tohto by sa však nedosiahlo, ak by spoločnosti, ktorým poskytujeme služby, najmä naša materská spoločnosť, neinvestovali do techniky a technického, respektíve elektronického zabezpečenia objektov.
Elektronizácia strážnej služby však prináša aj omnoho vyššie nároky na zamestnancov. Už to nie sú „len vrátnici“, ktorí sedia na vrátniciach. Je nutné, aby na lepšej ako základnej úrovni ovládali výpočtovú techniku a aplikácie, ktoré používame. Veľkým problémom je nahradiť odchádzajúcich zamestnancov takými, ktorí dokážu využívať elektronické prostriedky evidencie a ochrany majetku na požadovanej úrovni. Je to jeden z paradoxov dnešnej doby. Každý je stále online, používa sociálne siete, ale na druhej strane, mnohí nie sú schopní pracovať s pomerne jednoduchými profesionálnymi aplikáciami. Keď si ešte spomeniem, výzvou bolo tiež zabezpečenie ochrany, evidencie a poriadku pri dvoch etapách rekonštrukcie cesty v Podbrezovej a s tým spojený prejazd vozidiel cez areál starého závodu. To bola „nočná mora,“ ale zvládli sme to.
Spomínate elektronizáciu. Dnes sú neodmysliteľnou súčasťou bezpečnosti kamery či rôzne moderné elektronické zabezpečovacie systémy. Akú úlohu zohrávajú a ako sa posunuli za pätnásť rokov?
– Ako som už uviedol, tu je viditeľný najväčší pokrok. Elektronické zabezpečovacie prostriedky a kamerové systémy sú dnes omnoho kvalitnejšie a cenovo dostupnejšie ako pred pätnástimi rokmi, a to umožnilo ich väčšie nasadenie. Elektronicky sú zabezpečené všetky objekty, ktoré zostávajú po pracovnej dobe uzavreté. Kamerové systémy pokrývajú všetky oblasti, ktoré považuje firma a bezpečnostná služba za dôležité. Postupne sú na niektoré miesta nasadzované aj tzv. líniové ochrany, ktoré, ak sú narušené, dôjde k prevereniu priestoru zásahovou skupinou alebo kamerovým systémom. Výzvou bude, tak ako v ostatných oblastiach, rozhodnutie o používaní umelej inteligencie pri ochrane objektov. Napríklad, čo dokážu identifikovať a vyhodnocovať moderné kamerové systémy samostatne už dnes, bolo pred pár rokmi len súčasťou sci-fi filmov a seriálov. V súčasnosti sa s touto realitou stretávame bežne a asi sa s tým budeme musieť vysporiadať aj pri ochrane objektov a celkovo pri poskytovaní bezpečnostných služieb.
A čo ľudský faktor? Prečo je pre vás stále nenahraditeľný aj v dobe elektronizácie?
– Aj keď pri ochrane stále viac využívame technické prostriedky, zamestnanci sú nenahraditeľní. Technické prostriedky nám pomôžu v ktorejkoľvek fáze ochrany, ale len pomôžu. Konečné rozhodnutie je na zamestnancovi. Ten si musí byť vedomý svojich povinností, oprávnení a zodpovedností, ktoré vyplývajú zo zákona, interných predpisov bezpečnostnej služby, interných predpisov spoločností, ktorým poskytujeme služby, najmä ŽP a.s. K tomuto vedieme zamestnancov a myslím, že sa nám to v rámci možností aj darí.
Ako ste už naznačili, činnosť vašej spoločnosti je veľmi pestrá. Čo všetko zabezpečujete a aké sú jednotlivé úlohy vašich zamestnancov?
– Sme súkromná bezpečnostná služba, ktorá má platnú licenciu na poskytovanie strážnej služby v celom rozsahu, ktorý zákon o súkromnej bezpečnosti umožňuje. Poskytujeme služby predovšetkým spoločnostiam ŽP GROUP a z nich najmä materskej spoločnosti. Pracujeme nepretržite a najviditeľnejšia je stála prítomnosť našich zamestnancov na strážnych stanovištiach v starom i novom závode. Tí vykonávajú evidenčné a kontrolné činnosti na vstupe a výstupe z chránených objektov a pri kontrole objektov obchôdzkami. Máme vlastný pult centralizovanej ochrany. Ide o pracovisko, kde sa zbiehajú informácie o elektronicky zabezpečených objektoch a kde sú prvotne vyhodnocované poplachové signály o ich prípadnom narušení. Keďže prevádzkujeme tento systém, podľa zákona sme povinní zabezpečiť preverenie poplachového systému zásahovou skupinou. To sú tí zamestnanci, historicky nazývaní „policajti,“ ktorí sa pohybujú na vozidle označenom ako „Zásahové vozidlo.“ Okrem preverovania poplachov spolupracujú s kolegami na vrátniciach a vykonávajú aj kontrolu chránených objektov, ktoré sú mimo starého a nového závodu.
Na pult centralizovanej ochrany sú pripojené objekty našich ďalších zmluvných partnerov, ktoré sa nenachádzajú v Podbrezovej a okolí. Pri preverovaní poplachov z týchto objektov spolupracujeme s inými súkromnými bezpečnostnými službami.
V súlade s oprávneniami, ktoré máme podľa zákona o súkromnej bezpečnosti, vykonávame aj ďalšie činnosti, napríklad kontroly chráneného areálu s využitím kamerových systémov, dokumentáciu bezpečnostných incidentov rôznych druhov, činnosti usporiadateľskej služby na športových podujatiach a aj „populárne“ dychové skúšky na alkohol na vrátniciach.
Spolupracujeme i so štátnou políciou, ktorá nás, okrem iného, aj kontroluje. Činností je veľa, ale nie o všetkých je vhodné rozprávať verejne a detailne.
Aké sú najčastejšie priestupky s ktorými sa stretávate?
– Pretože sa pri našej práci zameriavame na prevenciu bezpečnostných incidentov, najčastejšie zisťujeme nedostatky pri obchôdzkach, a to neuzamknuté dvere v objektoch, kde sa už nepracuje, ponechané rozsvietené svetlá či pracovné náradie a materiál voľne položené bez kontroly. Takéto nepozornosti alebo ľahostajnosti môžu prerásť v riadny bezpečnostný incident, napríklad ku krádeži. Bohužiaľ, deje sa to, a to nielen na majetku firmy, ale aj na osobnom majetku zamestnancov.
Ďalšou kategóriou priestupkov je nastupovanie do práce pod vplyvom alkoholu, respektíve pod vplyvom iných návykových látok. S týmto sa stretávame neustále napriek tomu, že sa prevencii v tejto oblasti venujeme my, teda bezpečnostná služba, bezpečnostní technici i nadriadení na všetkých stupňoch.
Nezanedbateľné sú aj problémy s využívaním parkovísk pre osobné vozidlá zamestnancov, ktoré sú mimo areálu ŽP a.s., najmä parkovanie mimo vyznačených miest. Bohužiaľ, stretávame sa aj s tým, že sa vozidlá navzájom blokujú alebo blokujú prejazd autobusov a hasičských vozidiel.
Čo považujete za najväčšie riziká pre bezpečnosť celej fabriky?
– Ľahostajnosť zamestnancov a falošnú solidaritu.
Môžete pre zaujímavosť uviesť aj nejaké štatistiky?
– Poviem niekoľko čísel, ktoré ilustrujú vyťaženosť našich zamestnancov. Ročne zaevidujeme a skontrolujeme v priemere 150-tisíc vozidiel a vykonáme okolo 26-tisíc dychových skúšok na alkohol. Vybavíme, respektíve preveríme asi 10-tisíc poplachových hlásení z elektronických zabezpečovacích a poplachových systémov. Ešte spomeniem, že v roku 2024 sme získali licenciu na prevádzkovanie technickej služby, v rámci ktorej tiež poskytujeme služby našim zmluvným partnerom.
Na záver povedzte niečo na odľahčenie. Spomínate si na nejakú zaujímavú príhodu alebo situáciu, ktorú ste museli riešiť?
– Riešenie bezpečnostných incidentov nie je v zásade nič vtipné, aspoň nie hneď. S odstupom času mnohé veci vyzerajú inak. Keď vám počas obchôdzky na Šiklove prebehne cez cestu medveď, okej, ste v pohode. Keď vám prebehne dikobraz, začnete rozmýšľať, „čo sa to so mnou deje.“ Úsmevní sú aj akvaristi, teda ľudia počas kontrol, ktorým sa v ruksaku nájdu prísady a oni tvrdia, že si len zobrali skalky do akvária. Pre mňa osobne bolo jedným z najväčších zážitkov sprevádzanie ruských maliarov, ktorí v rámci maliarskeho sympózia maľovali na hrade Ľupča a na Horehroní.
Získali sme aj povolenia na odchyt líšok v areáloch fabriky. Odchyt sme zrealizovali s výsledkom dve chytené mačky. Jedna bola aspoň ryšavá. Zjedli nám návnady a vypustili sme ich.
